27 个性就是利润

人相同。因此，商店只有设法了解顾客的需要，然后才能满足他们。开办商店，要做到把自己看成是在替顾客采购商品的人。同时，倾听顾客的声音，集思广益。这样才会全方位了解顾客的真正需要。可以说，了解顾客或做市场调查是开店的“第一步”。

    3.积极应对，思维活跃

    一个生意人若只想混日子，整天抱着成长与否都无所谓的心态，那么，在你商店里的员工就会受到一种潜移默化的影响。商店业务的成长，通常都以营业额来衡量。要想提高营业额，就必须加强与经营有关的一切活动，如销售、采购、资金、人员等。

    4.追求合理的利润

    特色经营的目的就是追求合理的利润。开店目的就是赚钱。不能单凭噱头去吸引顾客。而是应以更好的服务内容去获得正常的合理利润。然后从正常的利润中，取出一部分再投资到整体事业中，以便长期为顾客提供更完美的服务以及更佳的商品。

    特色经营就是避免同质化竞争。麻雀成群结队，喜欢群食，只要发现一点食物，就一哄而上，争而食之。争的结果，就是不少麻雀一无所获。然而，在市场竞争中，有不少商家争抢市场，也热衷于打“麻雀战”。看到别人经营服装赚了钱，心里就痒痒，不争而食之就难解心中不快。没隔几天，张三、李四、王五一齐赶来。你卖西装，我也卖西装。千人一面，千篇一律。很多经营者就是见不得别人的生意红火，见了就跟。今天看见别人开酒吧有钱赚，不加分析论证，也把老本掏出来办个酒吧。明天看见别人经营加油站发了财，贷款也要搞个规模更大的加油站。如此依葫芦画瓢，既拖垮了他人，也赔掉了自己。