（上）十三、事与愿违

望买了东西，最後变成无法获得服务的孤儿，不是吗？」

    听过长官的意见後，江组长与李中尉达成了协议，於是再请h先生过来一谈。「h先生，我们想了解下，你这个授权文件是怎麽来的呢？」江组长提出问题。

    「这是原厂授权啊？我们可是遵照标案规格书的要求拿到的，有问题吗？」h先生满心不悦地的回答着。

    江组长说，「嗯，我想这是原厂的授权没有问题，但是因为不是原厂本地分公司的授权，我们很抱歉，这点可能没办法接受。」

    h先生此时脸sE一沉，露出非常难看的表情。「两位长官，这点标案规格书又没注明，这个要求不合理吧？」

    「h先生请你听我的说明，业界惯例我想你们应该很清楚。」江组长接着说道，「海外的原厂在世界各地都有其分公司，也就是各有区域X的客户服务。你们这个授权来自海外，我们并不清楚本地原厂的态度是什麽？将来我们如果需要就近找原厂来支持时，他们愿不愿意来？如果仅凭现在这个文件，是说以後技术支持都得找海外，语言的隔阂那就不用说了，但是时效X的问题要怎麽解决？此外跨区域际上还有时差的问题。因此不是原厂本地公司的授权，很抱歉我们无法接受。」江组长以平缓，但是非常坚定的口气，说出了他的看法。

    「是这样子喔，我们本来也可以提供好的服务说。